Februar 02, 2020
Schon seit Längerem ist es üblich, Bekleidung, Elektrogeräte, Bücher, Gesundheitsprodukte und vieles mehr via Internet zu verkaufen und zu kaufen. Tendenz steigend! Für den Konsumenten ist heutzutage „das Kaufen“ einfach wie nie. Verbrauch können bequem von zu Hause nahezu alles erwerben, was sie benötigen, und brauchen dafür noch nicht mal das Haus zu verlassen. Das Angebot ist schier unendlich und außerdem meist sehr attraktiv. Es gibt viele kleinere Webshops, die sehr erfolgreich sind. Für manche ist es jedoch nur ein schöner Traum, der kurz geträumt ist. Statistiken besagen, dass viele Webshops innerhalb eines Jahres wieder offline sind.
Anbieter im Internet wie etwa Zalando, Amazon, Otto und notebooksbilliger dominieren den Markt und generieren so viel Umsatz wie die ersten hundert der größten Webshops zusammen. Gefragt sind in erster Linie Bekleidung, Sport-Bekleidung und Schuhe sowie andere Textilien. Dem folgen Unterhaltungselektronik, Computer, Laptop und Telekommunikation. Weitere gern gekaufte Online-Artikel sind Kosmetik, Möbel, Dekorationen, Tierbedarf und Spielwaren. Sogar Lebensmittel werden online erworben, darunter Kuchen wie eine leckere Benjamin Blümchen torte, die sich toll für Kindergeburtstage eignet. Zudem haben sich in den letzten Jahren verstärkt Online-Apotheken auf dem Online-Markt etabliert. Summa summarum kann man sagen, dass nahezu alles online verkauft werden kann.
Nahezu wöchentlich findet man im Netz neue Webshops mit diversen Angeboten. Um mit den Großen der Branche, ihrem breit gefächertem Angebot und den teilweise unschlagbaren Preisen mithalten zu können, sollte ein Webshop-Neuling einiges beachten, um den Konsumenten für seinen Webshop zu begeistern.
Käufer möchten sich zügig in einem Online-Shop zurechtfinden und nicht lange suchen müssen, um eine Aktion zu veranlassen. Neben einem ansprechenden Design ist vor allem Benutzerfreundlichkeit gefragt. Je einfacher es für den Kunden ist, desto eher wird man ihn für den eigenen Webshop interessieren können.
Kaum ein Mensch geht heute ohne Mobilgerät aus dem Haus. So ist nicht nur eine gute Darstellung des Shops auf dem Rechner essenziell, sondern auch die bestmögliche Optimierung auf mobilen Geräten. Auch auf dem Mobilgerät sollten Startseite, Details zum Artikel und Warenkorb einwandfrei zu bedienen und zu sehen sein.
Die Großen der Branche machen es vor: Mittels Browsereinstellung erkennt das System die Herkunft des Kunden und kann ihn so identifizieren. Viele Kunden finden dies angenehm. Passwortgeschütztes Login mit Kundenprofil, Bestellhistorie, Zahlungsoption, Newsletter und diverse andere Informationen sind ein Entgegenkommen für den Kunden.
Mit schneller Lieferung und verschiedenen Zahlungsoptionen wie Rechnung oder Kreditkarten lassen sich ebenfalls Kunden überzeugen. Niemand möchte nach einem Kauf wochenlang auf einen Artikel warten. Anbieter wie Zalando machen es vor, denn dieser Anbieter gehört zu den schnellsten in Sachen Auslieferung. Angemessene Versandkosten sind ein Beweggrund für den Kunden, bei einem Webshop zu kaufen oder nicht.
Viele Kunden, die im Internet kaufen, fahren voll auf Rabatt-Aktionen und Gutscheine ab. Wer als Webshop bestehen möchte, sollte diese definitiv integrieren.
Zu guter Letzt: In Anbetracht der vielen bestehenden Webshops für Bekleidung und Ähnliches lässt es sich mit einem Produkt zu punkten, das nicht alle Welt anbietet. Somit können Neueinsteiger in einem bislang unbekannten Segment sich ein Kundenpotenzial schaffen. Hier sind auf jeden Fall Kreativität und neue Ideen gefragt.